Стандартная установка программы Наш Сад проста. Обычно она не вызывает проблем даже у «чайников».

Помещаем DVD диск с программой в лоток дисковода, дожидаемся автозапуска программы установки и следуем ее рекомендациям. Проще говоря, нажимаем кнопку Далее на каждом из шагов и устанавливаем программу. После этого  DVD диск с программой можно вынуть и убрать, он больше не понадобится. Наконец, вставляем ключ защиты программы (похож на флешку) в usb порт компьютера. Наблюдаем загоревшийся светодиод на ключе защиты, щелкаем на иконку программы на рабочем столе и открываем ее.

Что-то пошло не так…

Но, как известно, жизнь полна неожиданностей. Поэтому рассмотрим неожиданно возникающие, иногда, проблемы установки и способы их решения.

Программа установки не запускается

За автоматический запуск установщика Наш Сад отвечает программа Autorun. Она автоматически запускается при установке диска с программой в DVD приемник. Если при запуске диска не появилось окна программы установки, значит, Autorun блокирован на вашем компьютере по каким-то причинам.
В этом случае запустите его вручную. Для этого  откройте «Мой компьютер», выберите значок привода с DVD диском и щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши. Если и на этот раз не произошло никаких изменений, щелкните на значок правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Открыть. В окне обзора диска найдите среди файлов autorun.exe. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши, чтобы начать установку.

Диск с программой помещен в дисковод, но компьютер его не видит

Это, возможно, вызвано тем, что привод плохо справляется с чтением диска. Скопируйте DVD диск с программой на флешку на другом компьютере, где есть дисковод. При этом на флешке должно быть не менее 4,5 Gb свободного пространства. Установите программу Наш Сад с флешки, как с диска, теперь на своем компьютере.

Есть другой способ установки. Используйте его!

Скачайте дистрибутив программы . Этот адрес определен производителем. Это официальный дистрибутив программы Наш сад Кристалл версия 10.4. Распакуйте архив и установите программу, щелкнув мышью на файл autorun.exe.

Это хорошее решение и для случаев, когда на компьютере нет дисковода или когда диск с программой сбоит. Кроме того, приобретая программу, можно заказать ее дистрибутив на флешке.

В процессе установки появляется сообщение об ошибке

например такое:

Отмените установку программы. Отключите на время установки антивирусы на компьютере. Часто это можно сделать, найдя значок антивируса в правом нижнем углу экрана — в трее. Кликните на него правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный пункт. Он может быть сформулирован по-разному. Если пункта отключения антивируса нет в меню иконки, то найдите его в полном интерфейсе программы.  Переустановите программу Наш Сад. Как это правильно сделать описано в конце статьи.

Программа Наш Сад не видит ключ. На ключе защиты не горит индикатор — светодиод

Возможные причины:

Не установлен драйвер ключа. Установите / переустановите его. Установка драйвера ключа защиты — составная часть установки программы Наш Сад. Она происходит автоматически после установки самой программы. Не торопитесь, дожидайтесь полной установки программы. Но, случается, что программа установки драйвера ключа зависает и не срабатывает. Это происходит на некоторых компьютерах под Windows 11. Все дело в Изоляции ядра — одной из функций защиты устройства Windows в этой операционной системе. Она защищает процессы от вредоносных программ.
Данная опция включена в Windows 11 по умолчанию. В принципе, это полезная функция для безопасности компьютера, но иногда с ней возникают проблемы. Поэтому многим пользователям она не нравится. Во-первых, доказано, что она снижает производительность компьютера. Во-вторых, иногда мешает установке драйверов и некоторых программ. Поэтому эту функцию изоляции ядра частенько отключают.

Как отключить изоляцию ядра в Windows 11

На панели задач нажимаем Пуск и далее Параметры (значок Шестеренка). Переходим во вкладку «Конфиденциальность и защита» и далее «Безопасность Windows». В списке областей защиты ищем «Безопасность устройства» и находим заголовок «Изоляция ядра». Щелкаем на «Сведения об изоляции ядра» и в разделе «Целостность памяти» ➣перемещаем ползунок в режим «Откл». Перезагружаем компьютер.
Далее заново устанавливаем драйвер ключа, выбрав на диске с программой папку SETUP, далее папку KEY. Запускаем файл INSTDRV.exe и дожидаемся успешной установки (переустановки) драйвера ключа. Визуально проверяем загорелся ли теперь светодиод на ключе.
Неисправен порт компьютера, в который вставлен ключ. Переустанавливаем ключ в другой свободный порт.
Неисправен ключ защиты. Ключ это электронный прибор и он может, хотя бывает это крайне редко, выйти из строя. Например, при значительном броске напряжения в сети. В этом случае свяжитесь со службой технической поддержки программы компании Дикомп и следуйте их рекомендациям.

Выборочная установка программы

Используется, когда есть необходимость установки программы на другой логический диск компьютера или на съемный диск. Например, когда диск C:/ используется только для операционной системы компьютера. Или, например,  когда на нем мало места. В этих случаях, на шаге Выберите тип установки, выбираем Выборочная – для опытных пользователей.

Далее, на следующем шаге, выбираем способ установки отдельных компонентов программы. Исходно, окно выглядит как на рисунке. Первые три компонента со значком накопителя будут записаны на жесткий диск компьютера. Остальные четыре (со значком DVD диска) будут по мере надобности загружаться с программного DVD диска. Конечно, установленная таким образом программа будет работать значительно медленнее. Диск с программой, в этом случае, обязательно должен находится в дисководе. Можно изменять способы установки компонентов программы, нажав на стрелочку вниз рядом с соответствующими значками и выбрав в ниспадающем меню нужный пункт. При этом программа автоматически подсчитывает объем устанавливаемых компонент.

Если свободного места на выбранном диске компьютера достаточно, то наилучшим для быстродействия работы программы, будет выбор, отмеченный на рисунке «галкой». Для каждого из компонентов программы. В этом случае все компоненты программы устанавливаются на жесткий диск компьютера.

При установки программы на диск компьютера, отличный от  C:/, нажимаем кнопку Пролистать и назначаем диск и папку, куда будут записаны компоненты программы. Например D:/Наш Сад/ Этот путь прописывается в строке Размещение. После этого нажимаем кнопку Далее>. Дальнейшая установка программы проходит без особенностей.

Установка программы Наш Сад Кристалл вместо Рубина и Переустановка программы

Вставляем диск с версией Кристалл в дисковод и в открывшемся меню установки программы выбираем пункт Удалить. При таком выборе удаляются все компоненты предыдущей версии. Это то, что нужно для корректной установки и переустановки программы. Если ранее вы загружали в программу свои например, текстуры, 3D модели, рисунки мощения и т. д. и в дальнейшем хотели бы продолжать их использовать, то на вопрос Сохранить объекты пользователя? отвечаем Да.

При этом, проекты, созданные ранее, в том числе в версии Рубин, удаляться не будут и смогут быть открыты в заново установленной версии. Попутно отмечу, что копии важных для вас работ следует сохранять отдельно, в назначенном хранилище на жестком диске компьютера, флешке или другом съемном носителе. О хранении данных в программе и организации работы над проектом на нескольких компьютерах я писал ранее.

После удаления компонентов передергиваем дисковод и  во вновь появившемся окне установки программы нажимаем кнопку Далее> и устанавливаем программу описанными выше способами. На вопрос Восстановить объекты пользователя? отвечаем Да.

После окончания установки программы вставляем ключ защиты в usb-порт компьютера. Теперь программа полностью готова к работе.